Uvjeti rezervacije i kućni red

Villa Antonia – Baška Voda

Zadnje ažuriranje: 31.10.2026.

Pravno je obvezujuća isključivo verzija ovih uvjeta na hrvatskom jeziku. Verzije na drugim jezicima neslužbeni su prijevodi i služe samo kao pomoć gostima.

Dobro došli u Villu Antonia!

Zahvaljujemo vam što ste odabrali naš smještaj za svoj odmor u Baškoj Vodi.

Naš je cilj svim gostima osigurati ugodan, siguran i opuštajući boravak. Kako bismo to ostvarili, molimo vas da se prije rezervacije upoznate s uvjetima rezervacije i pravilima boravka.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve goste Ville Antonia. Potvrdom rezervacije gost prihvaća navedene uvjete, koji čine sastavni dio dogovora o pružanju usluge smještaja.

Ukratko – najvažnije informacije

  • Akontacija: za potvrdu rezervacije uplaćuje se akontacija od 25% ukupne cijene. Rezervacija je potvrđena tek nakon primitka akontacije i naše pisane potvrde (točka 1).
  • Načini plaćanja akontacije: Western Union, poštanska uplata, platna kartica, Revolut ili PayPal (točka 1).
  • Popust: za boravak od 14 ili više noći odobravamo popust od 10% (točka 4).
  • Otkazivanje: uplaćena akontacija u pravilu je nepovratna. Vraćamo je ako otkazani termin u cijelosti popunimo zamjenskom rezervacijom. Preporučujemo osiguranje od otkaza putovanja (točka 6).
  • Dolazak (check-in): od 14:00 sati; raniji dolazak samo uz prethodni dogovor (točka 7).
  • Odlazak (check-out): do 10:00 sati, kada je potrebno osloboditi i smještaj i parkirno mjesto (točka 8).
  • Parkiranje: rezervacija parkirnog mjesta je obavezna (navedite broj i vrstu vozila); besplatno, na privatnom ograđenom parkiralištu u dvorištu – 1 mjesto za Sobu 2+1 i Apartman 2+1, 2 mjesta za Apartman 4+2. Dopušteni su osobni automobili i motocikli (osobni kombi pod uvjetima iz točke 10); teretna vozila, kamp-vozila i prikolice nisu dopušteni (točke 9–11).
  • Djeca: do uključivo 6 godina borave besplatno ako spavaju s roditeljima u postojećem krevetu; za djecu mlađu od 3 godine na zahtjev besplatno osiguravamo dječji krevetić; djeca od 7 godina nadalje plaćaju kao odrasle osobe. Pomoćni krevet moguć je uz nadoplatu, prema dogovoru; u Sobi 2+1 i Apartmanu 2+1 besplatno mogu boraviti jedno dijete do 3 godine i jedno dijete od 4 do 6 godina, a u Apartmanu 4+2 po dvoje (točka 5).

Detaljni uvjeti navedeni su u nastavku.

I. UVJETI REZERVACIJE

1. Rezervacija i potvrda smještaja

Za slanje upita i pripremu ponude potrebno je dostaviti sljedeće podatke:

  • Puno ime i prezime osobe koja rezervira smještaj.
  • Adresu e-pošte i kontaktni telefonski broj.
  • Željene datume dolaska i odlaska.
  • Broj odraslih osoba i djece te dob djece.
  • Informaciju o prijevoznom sredstvu kojim gosti dolaze.

Ako gosti dolaze vlastitim vozilom, potrebno je unaprijed navesti broj i vrstu vozila kako bismo provjerili njihovu usklađenost s pravilima korištenja našeg parkirališta.

Za potvrdu rezervacije potrebna je uplata akontacije u iznosu od 25% ukupne cijene smještaja.

Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon primitka akontacije i naše pisane potvrde rezervacije.

Sam upit, dogovor ili slanje ponude ne predstavljaju potvrđenu rezervaciju.

Akontaciju je moguće uplatiti putem:

  • Western Uniona
  • Poštanske uplate
  • Platne kartice
  • Revoluta
  • PayPala

Točne podatke i upute za uplatu dostavljamo nakon dogovora o rezervaciji.

2. Smještajne jedinice

Kako biste lakše odabrali smještaj, u nastavku je kratak opis naših smještajnih jedinica:

  • Apartman 4+2: sastoji se od hodnika, potpuno opremljene kuhinje s blagovaonicom i dvije spavaće sobe. Svaka spavaća soba ima vlastitu kupaonicu i balkon s pogledom na more.
  • Apartman 2+1: sastoji se od sobe s vlastitom kupaonicom i balkonom s pogledom na more. Nasuprot sobi, s druge strane hodnika, nalazi se kuhinja koju koriste isključivo gosti tog apartmana (privatna kuhinja).
  • Soba 2+1: ima vlastitu kupaonicu i balkon. Za razliku od Apartmana 2+1 nema privatnu kuhinju, nego gosti besplatno koriste zajedničku kuhinju koju dijele Sobe 2+1. Soba 2+1 može imati pogled na more ili pogled na vrt – cijena je ista za oba tipa.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju turističku, odnosno boravišnu pristojbu.

Cijena koju potvrdimo prilikom rezervacije konačna je cijena dogovorenog smještaja. Nema skrivenih dodatnih troškova.

U cijenu su uključene usluge i pogodnosti navedene u potvrđenoj ponudi i ovim uvjetima.

Ako gost zatraži dodatnu uslugu koja se posebno naplaćuje, poput pomoćnog kreveta, njezina cijena bit će unaprijed dogovorena i uključena u konačnu ponudu.

Uplaćena akontacija uračunava se u ukupnu cijenu smještaja.

Preostali iznos plaća se prema uputama i uvjetima navedenima u potvrdi rezervacije.

4. Popusti i doplate

Za duže boravke odobravamo sljedeću pogodnost:

Za boravak od 14 ili više noći odobravamo popust od 10%.

Za kraće boravke primjenjuje se sljedeća doplata:

Za boravak od 3 ili manje noći naplaćuje se doplata od 30%.

Cijene su po smještajnoj jedinici. Za manji broj osoba od osnovnog kapaciteta nema popusta – npr. jedna osoba u sobi plaća kao dvije, a dvije osobe u Apartmanu 4+2 plaćaju puni iznos apartmana.

Iznajmljivač zadržava pravo da prema vlastitoj procjeni odobri i dodatne popuste, uključujući popuste veće od navedenih (npr. veće od 10% za boravak od 14 ili više noći).

Popusti i doplate obračunavaju se prilikom izrade ponude. Gost prije potvrde rezervacije dobiva informaciju o konačnoj cijeni svojeg boravka.

5. Djeca i pomoćni kreveti

Obitelji s djecom dobrodošle su u Villu Antonia.

Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

  • Djeca mlađa od 3 godine: na zahtjev besplatno osiguravamo mali dječji krevetić.
  • Djeca do uključivo 6 godina: mogu besplatno boraviti ako spavaju zajedno s roditeljima u postojećem krevetu.
  • Djeca od 7 godina nadalje: plaćaju istu cijenu kao odrasle osobe.
  • Broj djece koja borave besplatno: u Sobi 2+1 i Apartmanu 2+1 jedno dijete mlađe od 3 godine (u dječjem krevetiću) i jedno dijete od 4 do 6 godina (u krevetu s roditeljima); u Apartmanu 4+2 po dvoje djece svake dobi. Za više male djece potrebna je veća smještajna jedinica ili više njih.

U sobe i apartmane moguće je dodati pomoćni krevet uz nadoplatu, ovisno o raspoloživom prostoru i dopuštenom kapacitetu smještajne jedinice.

Pomoćni krevet prvenstveno je namijenjen djeci.

Dostupnost pomoćnog kreveta i eventualna nadoplata moraju biti dogovorene prije potvrde rezervacije.

6. Otkazivanje rezervacije i povrat akontacije

Molimo goste da prije rezervacije pažljivo pročitaju naše uvjete otkazivanja.

Uplaćena akontacija u pravilu je nepovratna.

U slučaju otkazivanja rezervacije zbog osobnih, zdravstvenih, obiteljskih, poslovnih ili drugih nepredviđenih okolnosti, gost nema ugovoreno pravo na automatski povrat akontacije.

To uključuje, između ostalog:

  • Bolest ili druge zdravstvene probleme.
  • Smrtni slučaj u obitelji.
  • Gubitak posla ili promjenu poslovnih obveza.
  • Promjene planova putovanja.
  • Druge osobne okolnosti zbog kojih gost ne može koristiti rezervirani smještaj.

Iznimka – zamjenska rezervacija

Ako nakon otkazivanja uspijemo pronaći novu rezervaciju koja u cijelosti nadomješta otkazani termin, gostu ćemo vratiti uplaćenu akontaciju.

Gost može i samostalno pomoći u pronalasku zamjenskih gostiju kako bi ubrzao postupak povrata akontacije.

Zamjenska rezervacija mora biti usuglašena s domaćinom i potvrđena uplatom. Povrat akontacije izvršava se nakon primitka uplate za zamjensku rezervaciju.

Preporuka – osiguranje od otkaza putovanja

Svjesni smo da se nepredviđene okolnosti mogu dogoditi svakome.

Zato svim gostima preporučujemo da prije rezervacije razmotre ugovaranje osiguranja od otkaza putovanja u svojoj zemlji.

Ako je za ugovaranje osiguranja ili podnošenje odštetnog zahtjeva potrebna potvrda rezervacije, račun ili druga dokumentacija koju možemo izdati, rado ćemo pružiti potrebnu pomoć.

Navedeni uvjeti ne ograničavaju prava koja gostima pripadaju na temelju obveznih zakonskih propisa.

II. DOLAZAK I ODLAZAK

7. Vrijeme dolaska – Check-in

Prijava u smještaj moguća je od 14:00 sati na dan dolaska.

Ako gost planira doći ranije, molimo da nas unaprijed kontaktira.

Raniji ulazak u smještaj moguć je isključivo uz prethodni dogovor s domaćinom i ovisi o raspoloživosti te vremenu potrebnom za pripremu smještajne jedinice.

Molimo goste da nas pravovremeno obavijeste o očekivanom vremenu dolaska.

Parkiranje prije prijave u smještaj

Na dan dolaska iznimno je moguće parkirati vozilo na parkiralištu Ville Antonia već od 11:00 sati, ali isključivo uz prethodnu potvrdu domaćina.

Mogućnost ranijeg parkiranja ovisi o raspoloživosti parkirnih mjesta i organizaciji odlaska prethodnih gostiju.

Bez prethodne potvrde domaćina parkiranje prije redovnog vremena prijave nije dopušteno.

Ranije parkiranje ne podrazumijeva pravo na raniji ulazak u sobu ili apartman. Redovno vrijeme prijave u smještaj ostaje od 14:00 sati.

8. Vrijeme odlaska – Check-out

Na dan odlaska potrebno je napustiti smještajnu jedinicu najkasnije do 10:00 sati.

Molimo goste da poštuju navedeno vrijeme kako bismo imali dovoljno vremena za čišćenje i pripremu smještaja za sljedeće goste.

Kasniji odlazak iz smještajne jedinice moguć je isključivo uz prethodni dogovor s domaćinom, ovisno o raspoloživosti.

Prilikom odlaska gosti su dužni predati ključeve, provjeriti svoje osobne stvari te ostaviti smještajnu jedinicu u urednom stanju.

Parkiranje nakon odjave iz smještaja

Molimo goste da na dan odlaska vozilo s parkirališta Ville Antonia uklone najkasnije do 10:00 sati.

Nakon odjave iz smještaja, nažalost, nismo u mogućnosti omogućiti da vozilo ostane na parkiralištu, čak ni nekoliko dodatnih sati.

Ovo pravilo omogućuje pravovremeno oslobađanje parkirnih mjesta za goste koji dolaze istoga dana.

Molimo goste da svoj odlazak organiziraju tako da i smještajna jedinica i pripadajuće parkirno mjesto budu oslobođeni najkasnije do 10:00 sati.

III. PARKIRANJE

9. Pravo na korištenje parkirališta

Villa Antonia svojim gostima omogućuje besplatno korištenje privatnog, ograđenog parkirališta u dvorištu Ville.

Rezervacija parkirnog mjesta je obavezna. Parkirno mjesto potrebno je rezervirati unaprijed, prilikom upita ili rezervacije smještaja, uz navođenje broja i vrste vozila (vidi točku 1).

Parkiralište smiju koristiti isključivo gosti koji borave u Villi Antonia.

Na parkiralištu smiju biti parkirana samo vozila koja su korištena za prijevoz gostiju smještenih u Villi Antonia i koja oni koriste tijekom svojeg boravka.

Nije dopušteno korištenje parkirališta za vozila osoba koje nisu smještene u Villi Antonia, čak i kada se radi o rodbini, prijateljima ili suputnicima naših gostiju.

Primjerice, ako dvije obitelji doputuju zajedno s dva vozila, a samo jedna obitelj boravi u Villi Antonia dok je druga smještena u drugom objektu, vozilo druge obitelji nema pravo koristiti naše parkiralište.

Ovo pravilo vrijedi neovisno o tome postoje li trenutačno slobodna parkirna mjesta.

10. Dopuštene vrste vozila

Na parkiralištu Ville Antonia dopušteno je parkiranje:

  • Osobnih automobila.
  • Motocikala.
  • Osobnih kombija (vozila za prijevoz putnika, npr. sa 7 do 9 sjedala), pod uvjetima navedenima u nastavku.

Osobni kombi može se parkirati kada gosti koji imaju pravo na više parkirnih mjesta dolaze jednim vozilom umjesto s više njih. Primjerice, gostima Apartmana 4+2 pripadaju dva parkirna mjesta (vidi točku 11); ako dođu samo jednim vozilom, to može biti i osobni kombi. Isto vrijedi i za goste koji su rezervirali više smještajnih jedinica.

Parkiranje teretnih kombija, gospodarskih i teretnih vozila, kamp-vozila te prikolica nije dopušteno.

Ako gost nije siguran zadovoljava li njegovo vozilo navedene uvjete, dužan je to provjeriti s domaćinom prije potvrde rezervacije.

11. Broj parkirnih mjesta

Za svaku smještajnu jedinicu osiguran je sljedeći broj parkirnih mjesta:

Vrsta smještajaBroj parkirnih mjesta
Soba 2+11
Apartman 2+11
Apartman 4+22

Parkirna mjesta uključena su u cijenu smještaja i ne naplaćuju se dodatno.

Parkiranje dodatnih vozila nije dopušteno bez prethodnog odobrenja domaćina.

12. Raspored parkirališta i suradnja gostiju

Zbog prostornog rasporeda parkirališta vozila se parkiraju u konfiguraciji 2–2–1.

To znači da su na pojedinim parkirnim mjestima dva automobila parkirana jedan iza drugoga.

Zbog takvog rasporeda povremeno je potrebno privremeno pomaknuti ili preparkirati vozilo kako bi drugi gost mogao izaći s parkirališta.

Od svih gostiju očekujemo potpunu suradnju, razumijevanje i spremnost na pravovremeno preparkiravanje vozila.

Gosti su dužni:

  • Pridržavati se uputa domaćina o rasporedu parkiranja.
  • Na zamolbu pravovremeno pomaknuti svoje vozilo.
  • Omogućiti drugim gostima nesmetan izlazak s parkirališta.
  • Voditi računa da parkiranjem ne ugrožavaju sigurnost ljudi i drugih vozila.

Molimo goste da budu susretljivi i razumni kako bi parkiranje za sve bilo što jednostavnije.

13. Garaža

U sklopu Ville Antonia na raspolaganju je i jedno garažno parkirno mjesto bez dodatne naplate.

Korištenje garaže dogovara se s domaćinom, ovisno o raspoloživosti i organizaciji parkiranja.

Za garažno mjesto primjenjuju se ista pravila o dopuštenim vozilima i vremenu korištenja parkirališta.

IV. OPĆA PRAVILA BORAVKA

14. Kućni red i međusobno poštovanje

Molimo goste da tijekom boravka poštuju mir, privatnost i udobnost ostalih gostiju.

Nije dopušteno stvarati pretjeranu buku, ometati druge goste ili se ponašati na način koji može ugroziti sigurnost osoba i imovine.

Gosti su dužni pažljivo postupati s namještajem, opremom i uređajima te koristiti prostorije u skladu s njihovom namjenom.

Nije dopušteno iznositi namještaj i opremu iz smještajnih jedinica niti ih premještati bez prethodnog dogovora s domaćinom.

15. Dnevni odmor i noćni mir

Kako bismo svim gostima osigurali miran i ugodan boravak, molimo da poštuju sljedeća razdoblja odmora:

  • Dnevni odmor: od 14:00 do 16:00 sati.
  • Noćni mir: od 23:00 do 07:00 sati.

Tijekom navedenih razdoblja nije dopušteno stvarati buku koja bi mogla ometati odmor ostalih gostiju.

To se posebno odnosi na glasne razgovore, glazbu, televiziju, okupljanja na balkonima te buku u hodnicima i zajedničkim prostorijama.

Molimo goste da budu obzirni prema ostalim gostima i susjedima, posebno tijekom razdoblja odmora.

16. Kućni ljubimci

Boravak kućnih ljubimaca i drugih životinja u Villi Antonia nije dopušten, uz primjenu eventualnih obveznih zakonskih iznimaka.

Molimo goste da ovo pravilo uzmu u obzir prije rezervacije smještaja.

17. Pušenje

Pušenje je dopušteno isključivo na balkonima.

Pušenje nije dopušteno u:

  • Sobama i apartmanima.
  • Kupaonicama.
  • Hodnicima i stubištu.
  • Zajedničkoj kuhinji.
  • Ostalim unutarnjim prostorijama objekta.

Molimo goste da pri pušenju na balkonu koriste odgovarajuće pepeljare te vode računa o sigurnosti i udobnosti ostalih gostiju.

18. Wi-Fi i pristup internetu

Svim gostima osiguran je besplatan Wi-Fi tijekom cijelog boravka.

Internet je dostupan u cijeloj kući putem brze optičke internetske veze.

Podatke za povezivanje gosti dobivaju prilikom dolaska ili od domaćina.

19. Hladnjaci

Sve sobe i apartmani opremljeni su vlastitim hladnjakom.

Hladnjaci su unaprijed podešeni na odgovarajuću temperaturu hlađenja.

Gostima nije dopušteno samostalno mijenjati postavke jačine hlađenja hladnjaka.

Ako hladnjak ne hladi dovoljno ili gost primijeti bilo kakvu nepravilnost u njegovu radu, potrebno je obavijestiti domaćina.

20. Klima-uređaji

Sve sobe i apartmani opremljeni su klima-uređajima koji su gostima na raspolaganju bez dodatne naplate.

Radi odgovornog korištenja energije i očuvanja opreme, gosti su dužni isključiti klima-uređaj svaki put kada napuštaju sobu ili apartman.

Prostor se u uobičajenim uvjetima može ugodno rashladiti za približno 15 minuta, pa nema potrebe da klima-uređaj radi dok nitko ne boravi u smještajnoj jedinici.

Molimo goste da klima-uređaje koriste odgovorno te da ne ostavljaju otvorena vrata ili prozore dok je hlađenje uključeno.

Kondenzat klima-uređaja

Kondenzirana voda iz klima-uređaja prikuplja se u odgovarajuću posudu, odnosno kantu, smještenu na balkonu.

Gosti su dužni redovito provjeravati i prazniti kantu kako ne bi došlo do prelijevanja vode.

Ako gost ima poteškoća s pražnjenjem kante ili primijeti nepravilnosti, molimo da se obrati domaćinu koji će rado pomoći.

21. Mokra i prljava obuća

Radi očuvanja čistoće prostora i sprječavanja nezgoda, molimo goste da ne ulaze u kuću s mokrom ili prljavom obućom.

To se posebno odnosi na mokre sandale, japanke i drugu obuću nakon povratka s plaže.

Mokri podovi mogu biti skliski i predstavljati opasnost za goste.

Molimo da prije ulaska u kuću očistite i, prema potrebi, osušite obuću.

V. KUHINJA, HRANA I PIĆE

22. Zajednička kuhinja

Gostima koji borave u Sobama 2+1 omogućeno je besplatno korištenje zajedničke kuhinje koja se nalazi na prvom katu Ville Antonia.

Zajednička kuhinja namijenjena je isključivo gostima Soba 2+1.

Budući da više gostiju koristi isti prostor, iznimno je važno održavati urednost i čistoću.

Nakon svakog korištenja kuhinje gosti su dužni:

  • Oprati korišteno suđe, posuđe i pribor za jelo.
  • Očistiti radne površine.
  • Ostaviti štednjak i ostale korištene uređaje čistima.
  • Ukloniti ostatke hrane i otpad.
  • Ostaviti kuhinju urednom i spremnom za sljedećeg gosta.

Molimo goste da zajedničku kuhinju uvijek ostave u stanju u kakvom bi je sami željeli zateći.

23. Mikrovalna pećnica

U zajedničkoj kuhinji dostupna je mikrovalna pećnica za korištenje gostima koji imaju pravo koristiti kuhinju.

Gosti su dužni koristiti je pažljivo i nakon uporabe očistiti eventualne ostatke hrane ili tekućine.

Mikrovalna pećnica mora ostati čista i spremna za sljedećeg korisnika.

24. Aparati za kavu

Sve sobe i apartmani opremljeni su vlastitim aparatom za kavu.

Kako bi naši gosti mogli uživati u svojoj jutarnjoj kavi, besplatno osiguravamo dvije kapsule kave po osobi dnevno.

Kapsule su uključene u cijenu smještaja.

Molimo goste da aparate koriste pažljivo i prema uputama domaćina.

VI. ČISTOĆA, RUBLJE I ODRŽAVANJE

25. Perilica rublja

Svim gostima Ville Antonia omogućena je besplatna usluga pranja rublja korištenjem perilice rublja u objektu.

Radi pravilnog korištenja uređaja i izbjegavanja kvarova, gostima nije dopušteno samostalno rukovati perilicom rublja.

Gosti koji žele oprati rublje trebaju se obratiti domaćinu, koji će organizirati korištenje perilice.

26. Ručnici i toaletni papir

Gostima je tijekom cijelog boravka besplatno osiguran toaletni papir.

U cijenu smještaja uključeni su i ručnici.

Gosti mogu zatražiti besplatnu zamjenu ručnika svaka 3 dana.

Za zamjenu ručnika potrebno je obratiti se domaćinu.

27. Čišćenje i zamjena posteljine

Za boravke od 10 ili više noći osiguravamo dodatno čišćenje smještajne jedinice i zamjenu posteljine približno na polovici boravka.

Čišćenje i zamjena posteljine uključeni su u cijenu smještaja i ne naplaćuju se dodatno.

Termin čišćenja dogovara se s gostima kako bismo što manje ometali njihov odmor.

Tijekom boravka gosti su dužni svakodnevno održavati osnovnu urednost svojeg smještajnog prostora.

28. Odlaganje i razvrstavanje otpada

Gosti su dužni redovito iznositi smeće iz svojih soba i apartmana.

Spremnik za miješani komunalni otpad nalazi se ispred Ville Antonia.

S druge strane parkirališta nalaze se i posebni spremnici za odvojeno prikupljanje:

  • Stakla.
  • Plastike i metalne ambalaže (limenke i konzerve).

Molimo sve goste da razvrstavaju otpad i koriste odgovarajuće spremnike.

Zajedničkim trudom možemo pridonijeti očuvanju čistoće Baške Vode i okoliša.

VII. SIGURNOST I ODGOVORNOST

29. Sigurnost objekta

Molimo goste da prilikom izlaska iz sobe ili apartmana:

  • Zatvore prozore i balkonska vrata kada postoji opasnost od kiše ili jakog vjetra.
  • Isključe klima-uređaj i nepotrebne električne uređaje.
  • Provjere jesu li slavine zatvorene.
  • Zaključaju vrata smještajne jedinice.

Gosti su dužni odgovorno čuvati ključeve smještajne jedinice.

Nije dopušteno unositi eksplozivne, zapaljive ili druge opasne tvari koje mogu ugroziti sigurnost osoba i imovine.

Roštiljanje te korištenje roštilja, plinskih kuhala i drugog otvorenog plamena na balkonima, u sobama, apartmanima i ostalim prostorima Ville Antonia nije dopušteno.

30. Oštećenja i kvarovi

Ako gost primijeti kvar, neispravnost ili oštećenje u sobi, apartmanu ili zajedničkim prostorima, dužan je o tome što prije obavijestiti domaćina.

Molimo goste da ne pokušavaju samostalno popravljati električne uređaje, instalacije ili drugu opremu.

Ako gost namjerno ili nepažnjom prouzroči štetu, za nju odgovara u skladu s primjenjivim zakonskim propisima.

31. Korištenje smještaja i posjetitelji

Smještajne jedinice namijenjene su isključivo gostima koji su prijavljeni za boravak.

Boravak dodatnih osoba ili noćenje neprijavljenih gostiju nije dopušteno bez prethodnog odobrenja domaćina.

Dolazak posjetitelja potrebno je prethodno dogovoriti s domaćinom.

Posjetitelji nemaju pravo na korištenje privatnog parkirališta Ville Antonia.

32. Prijava gostiju

Svi gosti dužni su pri dolasku dostaviti podatke i dati na uvid odgovarajući identifikacijski dokument potreban za zakonom propisanu prijavu boravka u sustav eVisitor.

Osobni podaci koriste se u svrhu ispunjenja zakonskih obveza i pružanja usluge smještaja, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

33. Poštovanje kućnog reda

Molimo sve goste da poštuju navedena pravila i upute domaćina.

U slučaju kršenja kućnog reda domaćin će upozoriti gosta i zatražiti da prestane s neprihvatljivim ponašanjem.

U slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja pravila, domaćin može poduzeti odgovarajuće mjere u skladu s važećim propisima i ugovorenim uvjetima boravka.

VIII. PRIGOVORI GOSTIJU

34. Podaci o iznajmljivaču

Iznajmljivač: Marija Sikavica
Objekt: Villa Antonia
Adresa: Ulica Zrinskih i Frankopana 1, 21320 Baška Voda, Hrvatska
Telefon:
E-mail:

35. Podnošenje pisanog prigovora

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, gosti mogu podnijeti pisani prigovor:

  • Osobno u objektu Villa Antonia.
  • Poštom na adresu iznajmljivača.
  • Elektroničkom poštom na adresu .

Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja.

Pisani odgovor na prigovor dostavit ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, uz jasno očitovanje o njegovoj osnovanosti.

Evidencija zaprimljenih pisanih prigovora vodi se i čuva u skladu s važećim zakonskim propisima.

36. Prigovori turističkoj inspekciji

Gosti mogu podnijeti prijavu nadležnom inspekcijskom tijelu.

Državni inspektorat Republike Hrvatske – Turistička inspekcija

Šubićeva 29
10000 Zagreb, Hrvatska

Prijavu turističkoj inspekciji moguće je podnijeti poštom ili elektroničkim putem preko službenog obrasca Državnog inspektorata.

Službene informacije i podnošenje prijave:

https://gov.hr/hr/turisticka-inspekcija/1436?lang=hr

IX. ZAVRŠNE ODREDBE

37. Prihvaćanje uvjeta

Prije potvrde rezervacije gostu se omogućuje upoznavanje s ovim uvjetima rezervacije i kućnim redom.

Potvrdom rezervacije gost potvrđuje da je upoznat s uvjetima i da ih prihvaća.

Gost je odgovoran upoznati i ostale osobe obuhvaćene rezervacijom s pravilima boravka.

Ako pojedina odredba ovih uvjeta nije u skladu s obveznim zakonskim propisima, primjenjuju se odgovarajući zakonski propisi, a ostale odredbe ostaju na snazi u mjeri u kojoj su primjenjive.

Za sva pitanja, nedoumice ili posebne potrebe gosti nam se mogu obratiti prije rezervacije ili tijekom boravka.

Hvala vam na razumijevanju, odgovornom ponašanju i suradnji.

Želimo vam ugodan boravak i nezaboravan odmor u Baškoj Vodi!

Vaši domaćini – Villa Antonia

Ulica Zrinskih i Frankopana 1
21320 Baška Voda, Hrvatska